Public Relation di Industri (From PR to Corporate Communication)

Tanggal 30 September 2013

Tentang: Public Relation di Industri (From PR to Corporate Communication)

Pembicara: Wijaya Laksana

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEie0vZhzn1mqSbh46dfxQIsnnDih1OY76ehQKob7x9V7mT-sH6TlzAyt0LmrGygiUXh_RT4UcyAtFgSRwScZ00LGlheg8F7HGy3roMyy0dr6TknXPTzLs9OP49XIvW7c8_t3hjOBbpL87U8/s220/wijaya_laksana.jpg

Peran komunikasi di perusahaan

Perusahaan → Fungsi Komunikasi→ Lingkungan

Kita hidup dalam sebuah era yang sophisticated dalam tema komunikasi. Informasi bergerak cepat dengan adanya kemajuanteknologi komunikasi. Publik lebih peka terhadap pendekatan yang dilakukan organisasi, lebih skeptis dan lebih terdidik untuk menyikapi keberadaan organisasi. Kemasan informasi lebih indah dan terkadang membuat kita lupa dengan isi informasinya.Organisasi dewasa ini lebih kompleks, karena itu harus menguasai aktivitas komunikasi yang lebih dinamis.

Komunikasi Korporasi

Komunikasi korporasi adalah keseluruhan kegiatan komunikasi yang dihasilkan oleh organisasi perusahaan untuk mencapai tujuan yang sudah direncanakan. (PeterJackson)

Komunikasi korporasi pada hemat saya adalah sebuah kerangka yang digunakan oleh para spesialis komunikasi (komunikasi pemasaran, organisasi, dan manajemen)mengintegrasikan keseluruhan pesan organisasi, sehingga dengan begitu membantu membentuk citra organisasi sebagai alat untuk memperbaiki kinerja perusahaan. (CeesB.M. van Lier)

Komunikasi Korporasi adalah prosesfasilitasi informasi dan pertukaran pengetahuan diantara kelompok internalmaupun eksternal dan individu yang mempunyai hubungan langsung dengan sebuah perusahaan. Dalam komunikasi korporasi, yang menjadi objek adalah perusahaan itu sendiri. Dimana didalamnya juga terdapat unsur public relations, community relations, dsb. Tujuan dari komunikasi korporasi adalah membangun reputasi.

Corporate Communication

http://www.amic.bg/files/custom/services/corporate_communication.jpg

Corporate Communication dapat diartikan sebagai suara korporasi dancitra yang diproyeksikannya kepada berbagai khalayak atau konstituennya

Fungsi Corporate Communication (Argenti, 2002) :

– Corporate Image dan Identity

– Corporate Advertising dan Advokasi

– Media Relations

– Marketing Communications

– Financial Communications

– Philanthropy dan Corporate Social Responsibility

– Government Relations

– Crisis Management

http://mediapublica.co/wp-content/uploads/2013/06/PR-image.jpg

Public Relations

Public Relations adalah proses yang kontinyu dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh goodwill (kemauan baik) dan pengertian dari pelanggan, pegawai, dan publik yang lebih luas. Ke dalam mengadakan analisis danperbaikan diri sendiri, sedangkan keluar memberikan pernyataan-pernyataan.

PR sebagai interpreter publik, dalam hal ini bertujuanuntuk menemukan apa yang benar-benar publik pikirkantentang organisasi/perusahaan agar manajemen dengansegera dapat mengetahuinya atau PR bekerja gunamengantisipasi secara benar perasaan publiknya.

Humas Sebagai Fungsi Manajemen

• Mengkoordinasikan unsur sumber daya perusahaan.

• Mengelola arus informasi perusahaan baik untuk publikinternal maupun eksternal, antara lain dengan selalumemberikan informasi yang bertanggung jawab kepadapublik perusahaan.

• Menjaga hubungan yang harmonis antar stakeholder.

• Memberikan masukan kepada manajemen untukmembantu proses pengambilan keputusan.Intinya, fungsi Humas yang utama tetap membantumanajemen dalam mencapai tujuanorganisasi/perusahaan.

http://www.inmarco.info/wp-content/uploads/2012/05/CSR-300x143.png

Corporate Social Responsibility

Phillip Kotler mengungkapkan CSR sebagai komitmen untuk memperbaikikehidupan komunitas melalui praktik bisnis yang baik dan kontribusi sumber dayaperusahaan (Kotler & Lee, 2005).

World Business Council for Sustainable Development menjelaskan CSR sebagaikomitmen dunia bisnis untuk memberikan kontribusi terhadap pengembanganekonomi yang berkelanjutan, bekerja dengan karyawan mereka dan keluarganya,komunitas lokal dan masyarakat pada umumnya untuk memperbaiki kualitas hidupmereka (Kottler & Lee, 2005).

Sedangkan menurut panduan ISO:26000 mengenai Corporate Social Responsibility,CSR adalah :Responsibility of an organization for the impacts of its decisions and activities on society andthe environment, through transparent and ethical behavious that contributes to sustainabledevelopment, health, and the welfare of society; takes into account the expectations ofstakeholders; is in compliance with applicable law and consistent with international norms ofbehavious; and is integrated throughout the organization and practiced in its relationships.

Realitas dan Persepsi PR Industri

• Merekrut ‘orang’ komunikasi mahal -> no experience, nounderstanding about the industry

• Lebih mudah mendidik orang industri untuk belajarkomunikasi daripada sebaliknya

• ‘orang’ komunikasi harus mempunyai kemampuan planning dan executing yang kuat bila ingin mendapatpengakuan karena ‘orang’ industri cenderung pragmatis

• ‘orang’ komunikasi bisa melakukan self-promotion/self-branding dengan menawarkan konsep-konsep komunikasi di perusahaan/industri

• Dibutuhkan kemampuan komunikasi antar budaya yang kuat untuk bisa survive di dunia industri

Kunci Sukses Menjadi PR

http://likecoil.files.wordpress.com/2012/12/pr.jpg

Berbagi pengalaman:

– PR dalam perusahaan industri sangat strategis

– Belajar untuk serba tahu tapi bukan sok tahu

– Bangun relasi sosial yang baik

– Kembangkan PR berdasarkan HRCBM (Humas Resources Competence

Based Management)